Notre méthode, sans petites lignes.

Six phases, toujours dans le même ordre. À chacune, vous savez ce que nous faisons, ce dont nous avons besoin de votre part et ce que vous recevez.

  1. Comprendre

    Ce que nous faisons
    Nous examinons votre site et la façon dont vos clients vous contactent, et nous échangeons 20 minutes.
    Ce dont nous avons besoin
    Que vous nous parliez de votre entreprise et de votre façon de travailler aujourd’hui.
    Ce que vous recevez
    Une vidéo de 5 à 10 minutes avec ce que nous changerions. Sans engagement.
  2. Définir

    Ce que nous faisons
    Nous rédigeons la proposition : ce que nous construisons, ce que nous ne construisons pas, dans quel délai et à quel prix.
    Ce dont nous avons besoin
    Que vous la lisiez, posiez toutes vos questions et l’acceptiez par écrit.
    Ce que vous recevez
    Une proposition écrite avec le périmètre, les délais, le prix et les paiements.
  3. Construire

    Ce que nous faisons
    Nous construisons le site et le système, et nous vous montrons les avancées avant de continuer.
    Ce dont nous avons besoin
    Les textes, les photos et les accès quand nous les demandons, et votre avis sur chaque avancée.
    Ce que vous recevez
    Des avancées à valider à chaque étape.
  4. Valider

    Ce que nous faisons
    Nous le testons avec des cas réels et nous effectuons la vérification de sécurité et de confidentialité.
    Ce dont nous avons besoin
    Que vous le testiez vous-même et l’approuviez par écrit.
    Ce que vous recevez
    Une version prête à être mise en ligne.
  5. Lancer

    Ce que nous faisons
    Nous mettons en ligne et vous transmettons les accès et la documentation, avec une courte formation.
    Ce dont nous avons besoin
    Un peu de temps pour la formation.
    Ce que vous recevez
    Les accès et la documentation, pour ne pas dépendre de nous.
  6. Améliorer

    Ce que nous faisons
    Nous corrigeons les erreurs relevant du périmètre convenu et, si vous y souscrivez, nous poursuivons les améliorations avec des données réelles.
    Ce dont nous avons besoin
    Que vous nous disiez ce que vous constatez au quotidien.
    Ce que vous recevez
    14 jours de correction des erreurs inclus. La maintenance et les améliorations sont à part.

Ce que contient une proposition

Dix rubriques, toujours les mêmes, par écrit et avant de commencer.

Paiements

50%

Pour commencer.

50%

Avant la mise en ligne et la livraison.

Projet
50 % pour commencer et 50 % avant la mise en ligne et la livraison.
Services mensuels
Paiement mensuel d’avance.

Les modalités de paiement sont détaillées dans la proposition.

Erreurs, modifications et maintenance

Erreur
Quelque chose qui ne fonctionne pas comme convenu. Nous le corrigeons : les 14 jours qui suivent la livraison sont inclus.
Révision
Un ajustement dans le cadre de ce qui a été convenu. Le nombre d’allers-retours inclus figure dans la proposition.
Modification
Quelque chose de nouveau ou de différent de ce qui a été convenu. Nous nous arrêtons, nous le définissons, nous vous donnons un prix et un délai, et nous ne continuons qu’avec votre accord écrit.
Maintenance
Le travail qui se poursuit après la livraison : mises à jour, ajustements et améliorations. Elle fait l’objet d’un contrat distinct.

Ce qui est à vous reste à vous

Les comptes et les éléments créés spécifiquement pour votre projet sont à votre nom chaque fois que la plateforme le permet. À la fin, nous vous remettons les accès et la documentation nécessaire pour que vous ne dépendiez pas de Beyondless. Les outils et licences de tiers restent soumis à leurs propres conditions.

Les mots de passe sont conservés en dehors du code, et nous vous les remettons à la fin.

Sécurité et confidentialité

Avant la mise en ligne, nous effectuons une vérification de sécurité de tout ce que nous construisons : le site, les automatisations, le CRM, les accès et mots de passe, les données personnelles et la mise en ligne elle-même.

Si un problème grave apparaît, comme un mot de passe exposé ou un accès encore protégé par le mot de passe par défaut, rien n’est mis en ligne tant qu’il n’est pas résolu, même si le temps presse.

Après le lancement

Après la livraison, nous incluons 14 jours pour corriger les erreurs liées au périmètre convenu. La maintenance, les modifications et les améliorations ultérieures peuvent faire l’objet d’un contrat distinct.

Nous vous laissons les accès et la documentation, avec une courte formation, pour que l’essentiel ne dépende pas de nous.

Et s’il arrive quelque chose à Beyondless ?

Tout est documenté, les accès vous sont remis, et nous utilisons des technologies standard qu’un autre professionnel peut maintenir.

On commence par la première phase ?

Présentez-nous votre entreprise en deux minutes. Nous étudions votre cas et vous envoyons la vidéo, sans engagement.

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